Accueil des nouveaux abonnés

Trouvez ici tous les trucs et astuces dont vous avez besoin pour bien démarrer

  • + d'infos
  • La technique
  • L'offre
  • Le site web

+ d'infos

Nos équipes vous accueillent dès votre abonnement via :
- Un message antenne directement sur votre écran TV
- Un « Guide de Bienvenue » ludique et simple remis en point de vente le jour de votre souscription.

La technique

La maintenance de l’installation qui permet la réception des images hertziennes et paraboliques est assurée par votre Syndic. Lui seul peut faire appel à un antenniste.
 
Nous vous conseillons de prendre très rapidement contact avec le gestionnaire de l'immeuble, car nous ne sommes pas autorisés à intervenir directement sur une antenne collective.

Oui, vous devez procéder à une mémorisation automatique. A l’issue de la procédure de mémorisation, les chaînes à verrouiller doivent être sélectionnées à nouveau.
 
A la fin de la procédure de verrouillage, le décodeur doit obligatoirement être mis en veille. Le Code Parent reste inchangé.

Le Code Parent vous permet :
-  d’accéder à des programmes sécurisés par LES BOUQUETS CANAL+, comme les programmes réservés aux adultes.
-  d’utiliser les fonctionnalités du décodeur comme PERSO ou MEMORISATION.
 
Pour créer votre Code Parent :
Appuyez sur PERSO OU MENU puis 3 puis 1. Attention : votre Code Parent doit obligatoirement comporter 4 chiffres (compris entre 0000 et 9999).
 
Pour modifier votre Code Parent :
Il vous suffit d'entrer votre Code Parent actuel et de choisir ensuite un nouveau Code Parent. A chaque étape, vous avez la possibilité de valider votre choix par OK ou d'abandonner en appuyant sur A.
 
REMARQUE : si vous avez oublié votre Code Parent, vous pouvez l’annuler 24h/24 et 7j/7 :
- en nous contactant par téléphone
- en vous connectant sur MON COMPTE, rubrique MON ABONNEMENT/Réinitialiser mon Code Parent.

L'offre

Profitez de 8 Chaînes griffées CANAL+ avec des programmes exclusifs, originaux et innovants : CANAL+ - CANAL+ SPORT 1 - CANAL+SPORT 2 - CANAL+SPORT 3 - CANAL+ SPORT 4 - CANAL+ CINEMA - CANAL+ SERIES - CANAL+ FAMILY.

LES BOUQUETS CANAL+ vous proposent + de 205 chaînes, radios et services pour toute la famille.

Le site web

Les pages de la rubrique MON ABONNEMENT sont réservées aux utilisateurs abonnés et inscrits au site.
Si vous rencontrez des difficultés sur l’une ou l’autre des pages de cette rubrique, assurez-vous tout d’abord que vous êtes bien identifié sur le site : votre nom doit apparaître dans la zone S’IDENTIFIER/S’INSCRIRE .
Si ce n’est pas le cas, identifiez-vous dans la zone prévue à cet effet.
Si vous êtes bien identifié et que vous n’avez pas accès à certaines fonctions, contactez nous par e-mail en indiquant le plus précisément possible la page que vous cherchez à atteindre et le message qui s’affiche.

Grâce à votre inscription au site, vous pourrez accéder à votre  compte en ligne pour gérer votre abonnement, mais aussi paramétrer votre grille personnalisée et vos alertes programmes et profiter des avantages réservés aux abonnés.